Politique de confidentialité

1. Introduction

TNPRO s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
• Données de communication : messages, demandes de devis

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et la prévention de la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale ou notre intérêt légitime.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants : prestataires techniques (hébergement, outils de communication), obligations légales, ou avec votre consentement explicite.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tnpro.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : contact@tnpro.fr